Livraisons et retours

(modification le 06/11/2019)

Le transport de votre colis

 

5 modes de livraison à votre disposition:

 

Toute commande passée avant 9h00 sera expédiée le jour même, du lundi au vendredi (hors jours fériés et weekend) uniquement sur DPD. Les délais de livraison dépendent du mode de transport sélectionné et de la destination.

 

Toutes nos marchandises sont protégées par du papier Kraft ou Bulle selon la marchandise commandée et dans des cartons surdimensionnés, le destinataire doit absolument, à l'arrivée, prendre connaissance de la qualité de la marchandise et de son état avant d'en accepter la livraison, et exercer, s'il y a lieu notification et détail sur le bon de livraison du transporteur, faute de quoi nous ne pourrons être tenus responsables d'éventuelle dégradation des articles expédiés.

 

LIVRAISON SO-COLISSIMO

DPD LIVRAISON A DOMICILE EN FRANCE METROPOLITAINE (REMIS CONTRE SIGNATURE)

Colissimo : 48H à 72H – (commande passé avant 09h00 départ de nos locaux le jour même)

   poids      prix          exemple de produits 
DPD CLassic
     7,50 €freinage, filtration, rotule, roulement ect.... jusqu'à 4 kg maximum
DPD PREDICT8,00 €boite de vitesse, carrosserie ect.... jusqu'a 13 kg maximum au dessus de 13Kg nous contacter

 

DPD LIVRAISON EN POINT RELAIS, COMMERCANT ET DOMICILE EN FRANCE METROPOLITAINE (REMIS AVEC SIGNATURE)

 

DPD PICKUP (point relais) : 48H à 72H 

(commande passé avant 09h00 départ de nos locaux le jour même)

     poids      prix  exemple de produits 

de 1 à 4 kg 

    5,90 €   

        freinage, filtration, rotule, roulement, boite de vitesse ect.... jusqu'à 30 kg       

maximum

 

Concernant le suivi de votre colis reporter le code colis ICI.

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SERVICE DPD PREDICT LIVRAISON A DOMICILE 

EN BELGIQUE (REMIS AVEC SIGNATURE)

           poids                  prix         
de 0 à 15 kg12,50 €
de 15 à 30 kgNous consulter

 

SERVICE SO COLISSIMO LIVRAISON EN POINT RELAIS

 EN BELGIQUE (REMIS AVEC SIGNATURE)

(commande passé avant 09h00 départ de nos locaux le jour même)

           poids                     prix         
de 0 à 4 kg7,20 €
de 4 à 14 kgNous consulter

COLISSIMO LIVRAISON D.O.M TOM  ET union européenne livraison par DPD

 Allemagne

Belgique (option point relais plus haut)

Espagne

Italie

Pays-Bas

    Suisse

(+/- 1,30€ le kilo supplémentaire)

   à partir de 12,50 €

(de 0 à 15 kg)

   

DOM-TOM (Guadloupe)

(+/- 6,80€ le kilo supplémentaire)

à partir de 15,60€

(de 0 à 1 kg)

DOM-TOM (ILE REUNION)

PORTUGAL

à partir de 18,50 €

(de 0 à 1 kg)

LUXEMBOUR

à partir de 12,50 €

(de 0 à 15 kg)

SUISSES

à partir de 17,63 €

(de 0 à 1 kg)

SUEDE

à partir de 12,50 €

(de 0 à 15 kg)

                      HONGRIE                      

   à partir de 12,50 €

(de 0 à 15 kg)  
ROYAUME-UNI

à partir de 19,50 €

(de 0 à 1 kg)

DANMARK

à partir de 12,50 €

(de 0 à 15 kg)

 

INTERNATIONAL


DPDà partir de 25,20€

Les délais dépendent du pays de livraison. En général, les colis sont livrés en 1 à 4 jours ouvrés pour la France et de 4 à 6 jours hors France voir même quelques fois plus d'une semaine pour les DOM-TOM.

Attention selon le pays de destination et de législation des frais supplémentaire, peuvent s'ajouter, taxe, frais douanier. (pour les livraisons à l'étranger pas pour la France Métropole par contre valable pour les DOM-TOM)

LIVRAISON FRANCE EXPRESS

Avec FRANCE EXPRESS, vous avez le choix du lieu et du moment de livraison. FRANCE EXPRESS, vous permet de choisir vous-même votre rendez-vous de livraison (choix de la demi-journée de livraison, livraison possible du lundi au samedi matin) ou de choisir un retrait en point de proximité (relais ou agence FRANCE EXPRESS).

FRANCE EXPRESS LIVRAISON EN FRANCE

(délais de livraison: commande effectué avant 11h00 livraison le lendemain matin, commande effectuer apres 11h00 livraison le lendemain après-midi) sauf certaine destination (montagne, appartement et region centre)

Zone / Tranche

0kg à 4kg

5kg à 9kg

10kg à 14kg

NORD-PAS-DE-CALAIS

ET

                 NORD   
    

 

    12,60 €  

 

 

    14,50 €    

 

 

    15,90 €    

 

PICARDIE16,50 €19,10 €21,90 €
ILE DE FRANCE

21,50 €

26,70 €31,80 €
HAUTE NORMANDIE18,00 €22,70 €27,50 €
CHAMPAGNE-ARDENNE18,60 €23,80 €30,10 €
BASSE-NORMANDIE19,80 €25.80 €31,80 €
LORRAINE20,50€26,30 €32,54 €
ALSACE21,00 €27,90 €34,80 €
BRETAGNE21,50 €30,30 €36,70 €
PAYS DE LA LOIRE21,00 €27,90 €34,80 €
CENTRE20,60 €27,20 €33,80 €
BOURGOGNE20,90 €27,50 €34,10 €
FRANCHE-COMTE21,00 €27,90 €34,80 €

RHONE-ALPES
AUVERGNE
LIMOUSIN
POITOU-CHARENTES
AQUITAINE
MIDI-PYRENEES
LANGUEDOC-ROUSSILLON
PROVENCE-ALPES COTE D'AZUR

21,90 €

30,30 €

38,60 €

CORSE71,50 €85,90 €124,60 €

Vous êtes informé par e-mail et/ou par SMS de la prise en charge de votre colis par France Express et vous aurez la possibilité de prendre rendez-vous en 3 clics pour convenir de vos disponibilités, c'est à vous de choisir !

Vous vous connecter sur le site France Express (via le sms ou e-mail que vous avez réceptionné) pour faire votre choix des modalités de livraison :

Livraison via FRANCE EXPRESS, est remise contre signature. Vous réceptionnez par e-mail ou par SMS le suivi de votre colis (attention à vous de nous communiquer lors de votre commande vos coordonnées téléphoniques pour pouvoir recevoir sur votre mobile le suivi de votre colis par SMS) enfin pour connaître les délais de livraison voir les informations sur la carte des délais ci-dessous :

 

Heure limite de vos commandes pour une livraison par FRANCE EXPRESS:

* matin : 9:30  max (*département 59 livraison l'après-midi, autres départements le lendemain)

** après-midi : 16h00 max (*département 59 livraison le lendemain matin, autres départements le lendemain après-midi)

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Cependant, nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Nos colis sont préparés avec rigueur, ils sont surdimensionnés et protégés.

Conseil : Choisir FRANCE EXPRESS pour l'envoi de colis fragile et imposant (Batterie de démarrage, carrosserie .....) 

LE RETOUR DE MARCHANDISE

Votre colis doit être complet incluant tous les documents, les accessoires divers et un double de la facture. Tous éléments manquant ou détérioration du produit entraîneront un refus du remboursement ou de l’échange. Ainsi, veillez aussi à emballer correctement le produit.

 

Les frais de retour de l’ancien produit sont à votre charge, par contre les frais d'envoi du nouveau produit ou du produit réparé seront à notre charge.

S’il s’agit d’un retour au titre d’une rétractation ou d'une erreur de commande de votre part, tous les frais occasionnés (transport et paiement) seront à votre charge.

 

Procédure : vous devez dans un premier temps nous contacter soit par mail au SAV à gpserviceclient(at)free.fr ou par l’intermédiaire du formulaire de contact en selectionnant le numéro de votre commande, le produit concerné afin que nous puissions enclencher la procédure de retour.

 

Merci de vous référer à la section correspondante dans les Conditions Générales de Vente